سياسة الخصوصية لتطبيق "Helpers App" و "Helpers - Vendors"
في "Helpers App" و "Helpers - Vendors"، نعتبر خصوصية مستخدمينا أمرًا بالغ الأهمية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية للمستخدمين داخل التطبيقات. بتحميل هذه التطبيقات، فإنك توافق على ممارساتنا في مجال الخصوصية وتوافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية على النحو المبين في هذه السياسة.
جمع المعلومات:
المعلومات الشخصية: نجمع معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال وصور المستخدم والصور والموقع التقريبي ومعرّفات المستخدم والعنوان ورقم الهاتف ومعلومات أخرى ومعلومات الدفع .
معلومات صورة المستخدم: نقوم بجمع معلومات صورة المستخدم ، والتي قد تتضمن صور الملف الشخصي التي يقدمها المستخدمون. تساعد هذه المعلومات في تخصيص ملفات تعريف المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيقات.
الرسائل البريدية: نجمع أيضًا رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة داخل منصة "Helpers - Vendors، Helpers - App" لأغراض الاتصال وتحسين الدعم العملاء.
معرّفات الجهاز والمعرفات الأخرى: قد نجمع معرّفات فريدة مرتبطة بجهازك أو معرّفات أخرى لتحسين تجربتك كمستخدم، وتخصيص المحتوى، وتحسين خدماتنا.
الملفات والوثائق: في بعض الحالات التي نقدم فيها خدمات رقمية من خلال منصتنا، قد نطلب من المستخدمين تحميل ملفات أو وثائق محددة تتعلق بطلبات خدمتهم. يمكن أن تشمل هذه الملفات ملخصات المشروع، وملفات التصميم، أو أي معلومات أخرى ضرورية لتسهيل الخدمات الرقمية. ويقوم البائع أيضًا بالرد على المستخدم بوثيقة.
سجلات الأعطال: عند استخدام تطبيقاتنا، في حالة حدوث عطل أو خطأ، قد يقوم التطبيق تلقائيًا بإنشاء سجلات أعطال. تحتوي هذه السجلات على معلومات تقنية حول العطل، مثل نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق، وتسلسل الأحداث التي أدت إلى العطل. نقوم بجمع سجلات الأعطال لتشخيص وحل المشكلات، وتعزيز استقرار التطبيق، وتحسين تجربة المستخدم.
بالنسبة لـ "Helpers - Vendors":
بالإضافة إلى المعلومات المذكورة أعلاه
الموقع الدقيق: في "Helpers - Vendors" نستخدم الموقع الدقيق لتتبع البائع وتوفير خدماتنا بكفاءة وبدقة. يتم جمع هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وتقديم الخدمات ذات الصلة للمستخدمين والبائع
على حد سواء. نحترم خصوصية موقعك الدقيق، ويمكنك تمكين أو تعطيل مشاركة الموقع عبر إعدادات جهازك أو التطبيق.
يتم استخدام الموقع الدقيق بصورة حصرية لأغراض محددة وغير متطفلة تتعلق بالخدمات التي نقدمها، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أطراف خارجية. يمكنك تعديل تفضيلات الموقع الدقيق في أي وقت من خلال التحكم في إعدادات جهازك أو التطبيق.
ميزة تتبع الوقت الحقيقي:
يستخدم "Helpers - Vendors" ميزة تتبع الوقت الحقيقي
تتضمن هذه الميزة استخدام بيانات الموقع الدقيق لتتبع موقع البائع أثناء تقديم الخدمة
لتمكين المستخدم من تتبع البائع من خلال "تطبيق المستخدم".
استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي تم جمعها، بما في ذلك المعلومات الشخصية، لتقديم وتحسين خدماتنا وتخصيص تجارب المستخدم وتقديم دعم للعملاء. تعتبر المعلومات المجمعة أمرًا ضروريًا لتحسين وظائف التطبيق وضمان تجربة سلسة للمستخدمين على منصتي "Helpers - Vendors" و "Helpers - App". بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك بخصوص تحديثات التطبيق، وإشعارات هامة تتعلق باستخدامك لتطبيقاتنا.
مشاركة المعلومات:
نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات والشركاء الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات، ولكن يتم ذلك لأغراض محددة ومعقولة وبما يتوافق مع الأمان والسرية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك وجمع معلومات حول أنماط استخدامك.
حذف الحساب:
يمكنك بسهولة حذف حسابك في "Helpers App" و "Helpers - Vendors" داخل التطبيق نفسه.
عند الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديد "حذف الحساب" ثم تأكيد طلب الحذف. سيتم حذف حسابك وجميع البيانات المجمعة.
أمان المعلومات:
كونوا على ثقة أننا نعالج بياناتكم بعناية شديدة ونتخذ جميع التدابير اللازمة
للحفاظ على أمانها وسرية. يتم استخدام بياناتكم فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه ولضمان فعالية تطبيقاتنا وتلبية احتياجاتكم كمستخدم أو بائع.
نحن نتخذ إجراءات أمان معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية والحفاظ على سريتها.
حقوق المستخدم:
يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية، وتصحيحها أو حذفها والاعتراض على استخدامها في بعض الحالات.
اتصل بنا:
إذا كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية لـ "Helpers App" و "Helpers - Vendors"، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@persapp.ae
تحديثات لسياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ستتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونشجعكم على مراجعتها بانتظام للحصول على أحدث المعلومات.
باستخدام "Helpers App" و "Helpers - Vendors"، فإنك توافق على شروط وممارسات سياسة الخصوصية الحالية لدينا. نقدر ثقتكم بنا ونعدكم بحماية خصوصيتكم ومعلوماتكم الشخصية بكل جدية.
الجهة المسؤولة:
اسم مالك الحساب: SAIF TOWAILI KHADOUM TOWAILI ALNUAIMI
اسم مطور التطبيق: Helpers Mobile App.